Politique de confidentialité
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 2026-06-13
Responsable du traitement
Cloture Hexagone est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à : [email protected].
Données collectées
- Identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone).
- Adresses de livraison et de facturation.
- Données de commande (panier, paiement, statut).
- Données techniques (logs, adresse IP) à des fins de sécurité.
- Préférences de consentement aux cookies.
Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : traitement des commandes, des paiements, des livraisons et du service après-vente.
- Obligation légale : conservation des factures pendant 10 ans (Code de commerce, Code général des impôts).
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services.
- Consentement : mesure d'audience, personnalisation publicitaire et envoi éventuel d'e-mails marketing.
Durées de conservation
- Compte client : actif + 3 ans d'inactivité, puis anonymisation.
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales).
- Consentement marketing : 3 ans à compter du dernier contact.
- Consentement cookies : 6 mois.
- Logs serveurs : 1 an.
Sous-traitants
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le fonctionnement du site. Tous sont liés par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.
| Fournisseur | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hébergement serveurs applicatifs | Allemagne (UE) |
| Cloudflare, Inc. | CDN, WAF, gestion DNS | États-Unis (SCC + DPF) |
| Amazon Web Services SES | Envoi d'e-mails transactionnels | Irlande / France (UE) |
| Google Workspace | Réception d'e-mails de l'entreprise | Irlande (UE) |
| Revolut Payments UAB | Traitement des paiements en ligne | Lituanie (UE) |
| Pennylane SAS | Émission et archivage des factures | France (UE) |
| ERPNext (auto-hébergé) | Gestion commerciale interne | France (UE) |
| Google Analytics 4 | Mesure d'audience anonymisée | États-Unis (SCC + DPF) |
| Meta Platforms Ireland | Mesure des campagnes publicitaires | Irlande (UE) |
| Google Ads | Mesure des campagnes publicitaires | États-Unis (SCC + DPF) |
| TikTok Technology Ltd. | Mesure des campagnes publicitaires | Irlande (UE) |
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace client (rubrique « Mes données personnelles ») ou en écrivant au DPO à [email protected].
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Cookies
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